Conditions de service
Avant d'utiliser FactoryDossier, prenez deux minutes pour comprendre notre rôle — et ses limites.
1. Ce que nous faisons
FactoryDossier fournit des services d'information, de vérification et de mise en relation : identifier et vérifier des usines chinoises acheteuses pour les fournisseurs étrangers, et des usines sources chinoises pour les acheteurs étrangers, avec inspection et accompagnement optionnels. Nous agissons comme intermédiaire indépendant.
2. Nous ne sommes pas partie à vos contrats
Les contrats commerciaux sont conclus directement entre vous et votre contrepartie. Nous ne prenons pas propriété des marchandises, ne signons pas en votre nom et ne répondons pas de l'exécution par la contrepartie.
3. Rapports et données
Les rapports sont compilés à partir de registres publics, de bases commerciales sous licence et de divulgations autorisées, selon nos meilleures capacités professionnelles. Avant de payer, vous pouvez vérifier indépendamment toute entrée — c'est notre promesse « vérifier d'abord, payer ensuite ». Les rapports sont réservés à votre usage interne et ne peuvent être revendus.
4. Frais
Les rapports sont facturés à l'unité au prix convenu ; l'accompagnement est facturé en commission au succès convenue par écrit à l'avance. Aucun frais caché. La première consultation est gratuite.
5. Inspection et séquestre
L'inspection qualité et le séquestre sont exécutés par des institutions tierces agréées selon leurs propres conditions. FactoryDossier n'est ni une banque ni un établissement de paiement et ne détient jamais les fonds des clients.
6. Vos responsabilités
Vous êtes responsable de l'exactitude des informations fournies et du respect des règles d'import/export applicables à vos marchandises — procédures douanières chinoises, inspection CIQ, certification CCC le cas échéant, et réglementation de votre pays.
7. Conformité et refus de service
Nous pouvons refuser ou interrompre un service lorsqu'une transaction violerait des lois applicables, des règles de contrôle des exportations ou des sanctions internationales, ou en cas de demande d'usage abusif des données.
8. Responsabilité
Dans la limite permise par la loi, notre responsabilité totale pour toute réclamation est plafonnée aux frais payés pour le service concerné. Nous ne répondons pas des dommages indirects ou consécutifs.
9. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit de la République populaire de Chine. Les litiges sont d'abord réglés à l'amiable ; à défaut, ils sont soumis aux tribunaux compétents de notre siège.
10. Contact
Questions sur ces conditions : [email protected] · WhatsApp +86 173 0401 8276 (Afrique) / +86 172 0021 6323 (Asie du Sud-Est).
Dernière mise à jour : septembre 2026
Dites-nous ce que vous achetez ou vendez. Nous trouvons l'autre partie.
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Nous répondons en anglais, chinois, français ou arabe — sous 24 h en général.